培训方案怎么做_培训方案怎么做比较好

培训方案怎么做_培训方案怎么做比较好

       大家好，我是小编，今天我要和大家分享一下关于培训方案怎么做的问题。为了让大家更容易理解，我将这个问题进行了归纳整理，现在就一起来看看吧。

1.培训方案怎么写？

2.培训计划方案

3.培训方案格式是怎样的？

4.怎样做个完善的培训方案

5.新员工培训计划方案应该包括哪些内容（三篇）

培训方案怎么写？

       培训计划就是你想进行哪些方面的培训，想达到什么样的目标，然后分解培训目标。就是分为几个阶段，每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为：

       培训目标、培训对象、培训方法、培训师资、培训内容、培训时间、培训地点、费用预算

       如果培训少量员工：

       一、项目背景

       二、培训目标

       三、采用的培训方法（为何是合理的方法？具体介绍课程大纲、讲师介绍、其它配套教学方法等）

       四、培训效果考核（满意度、考试、其它考核指标和方法）

       五、预期投入（预算、人员安排、培训时间）

       六、培训安排（时间、时长、地点、场地、人员、考核制度、管理方法、负责人等）

培训计划方案

        #策划# 导语技能培训是职业院校办学的一个重要指导方向，对职业院校的职业教育发展有重要的影响，取得了很好的成效。以下是 整理的技能培训方案，欢迎阅读！

        技能培训方案篇一

       一、指导思想

       　以教师专业化为指导，提高学生职业技能和专业素质为宗旨，面向学生，注重实践，开展专项技能培训。

       　二、组织机构

       　组长：陈殿辉

       　总负责：公茂强

       　秘书长：孙斌

       　分工种负责人员：

       　数控车工：王林

       　数控铣工：公茂强

       　装配钳工：蒋子俊

       　车工：陈青林

       　三、培训目的

       　尽快加强我校机械专业建设，提高综合技能水平，争取在省、市技能大赛上能取得优异成绩。

       　四、培训目标

       　通过本次技能大赛培训，使学生掌握较好的实践技能，在各项大赛中取得优异的成绩。

       　五、培训方式

       　培训内容分为强化阶段培训，通过专业教师的单独辅导使学生对参赛内容进行掌握和提高。各培训对象都以停课方式训练，每周一至周六早8：30--晚3:40。

        技能培训方案篇二

       一、训练目标：

       　提高专业技能成绩，勇夺竞赛第一;全面拉动学生的专业技术水平和综合素质的提高，培养让企业满意的学生。

       　二、竞赛学生选拔：

       　1、初选阶段：从XX级一部和二部学生中采取自愿报名、教师考核的原则，初步组建竞赛小组，时间为4月份。

       　2、选拔阶段：根据省技能大赛的基本要求和班级情况，通过技能考核的方式，选拔优秀学生组建正式竞赛小组，时间为5月份。

       　三、活动方法：

       　竞赛小组的活动方法，采取松紧结合的方法进行。前期利用课外活动时间组织竞赛学生进行强化训练，赛前2个月开始进行集中训练迎接大赛。

       　四、监督保障措施：

       　1、各级部主任全程监督检查分管专业的竞赛小组活动情况及训练效果。

       　2、每个月末由级部主任牵头进行分管专业的训练情况考核，通过与外聘教师会诊，找出存在问题，不断改进各专业的训练方法，提高训练水平。

       　3、教务处不定期对小组活动情况进行大抽查，使各专业竞赛小组在活动中形成对比和竞赛。

       　4、级部主任协调各班主任配合辅导教师，提高学生的竞赛意识，组织好学生积极备赛。

       　5、各辅导教师要认真负责，全心全意的搞好本专业竞赛工作。

       　6、学校出台的关于技能大赛的有关规定，是竞赛训练的重要保障。

培训方案格式是怎样的？

       　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就常常需要事先准备方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是我为大家整理的培训计划方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训计划方案 篇1

一、培训目的：

       　1、重塑前堂服务形象，树立员工服务竞争意识;

       　2、进一步加强员工对各项服务技能标准的掌握，完善服务质量的根本环节，以此提高本店的服务水平;

       　3、立足长远，着眼未来，努力拓展多元化知识;

二、培训地点：

       　一楼大厅

三、培训时间：

       　20xx年7月5日———20xx年8月31日(中午14：30——15：30 周六、周日 )

       　四、培训对象：

前堂全体员工

五、培训要求：

       　1、培训期间不得请假、迟到;(值班、病假除外)

       　2、每天培训后，参训人员须分组讨论后写出书面的心得体会;

       　3、培训结束后于9月1日前进行培训考核，考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励，考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;

六、培训负责人：

       　XXX

七、培训执行人：

       　XXX XXX

培训计划方案 篇2

       　为了引导我院学生树立正确的学习观、实践观，形象观，提高他们在语言、服务、技巧、礼仪等方面的水平和能力，提升学生讲解员整体形象，结合我院工作实际，特制定20xx年学生讲解员选拔培训方案：

一、领导小组

       　组 长：马 啸 汪金荣

       　副组长：刘治立 马卓群 石 强

       　成 员：孙琳婵 李 颖 张娅莉 张元兴 李亚娟 刘艳艳 刘月兰

二、培训对象

       　历史与地理学院20xx级、20xx级有意讲解的学生。

三、培训时间

       　20xx年6月8日、6月15日、6月22日

       　下午2：40—4：30

四、培训内容

       　（一）集中培训学习

       　1.讲解员基本素质

       　2.讲解技巧

       　3.讲解礼仪

       　（二）自学（每周1—2次）

       　1.利用课余时间自学相关理论知识；

       　2.利用历史与地理学院展馆进行讲解实践，互相讲评。

五、培训考核

       　1.20xx年6月2日进行第一次面试，已进行。（10分）

       　2.20xx年6月8日至6月22日进行培训、自学考核（以出勤、课堂表现为主要内容）。（20分）

       　3.20xx年6月23日进行第二次面试。（70分）

       　本次培训考核采取百分制，培训结束后参加面试并取得80分以上成绩方为培训合格。培训合格讲解员将由学院统一推荐到庆阳农耕文化产业园区管理局、甘肃省北石窟寺文物保护研究所等相关单位进行专业实习。

        六、培训要求

       　1.学员必须准时参加培训，认真听课，做好笔记，学员有课或有事需向学院和老师请假；

       　2.培训期间有玩手机、做其他作业或看与培训课无关的书籍者，一经发现将作相应的.考核扣分处理。（手机务必处于关机或静音状态）

培训计划方案 篇3

       　为了贯彻好上级关于教师校本研修的精神指示，把工作落实到实处，达到真正为教师发展负责，提高岗位上教育教学水平，制定本计划。

        一、培训对象

       　在岗的全体教师。

        二、培训内容及要求

       　本学年计划完成不少于48学时。具体内容如下：

       　1、师德教育

       　培训内容主要有：《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》，校本研修5学时。

       　2、新课程培训

       　培训内容主要有：课程标准与新教材培训，课程改革目标、内容，新课程与教学改革，课程标准解读。重点开展新教材研究及新课程案例分析，校本课程开发理论与实践等。研修20学时。

       　3、中小学管理与教育

       　培训主要内容有：《中共中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见》，中小学心理道德教育。研修5学时。

       　4、中小学教师心理健康教育

       　培训主要内容有：教师心理及心理健康。研修5学时。

       　5、《学科专题》

       　培训主要内容：学科专业知识拓展及更新，课堂教育教学问题解决等。校本研修10学时。

        三、相关要求

       　1、村级小学成立一个独立的研修小组，校长负责。英语、音乐、美术，体育等学科成立学科教研组，由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容，其他的项目为全员统一内容。

       　2、各研修小组在校本研修活动中必须是带着问题先确立研修主题，然后进行研修，活动后要有总结（如活动经过、采取的方法、活动的成效、改进的措施等）

       　3、以上为内容为必修的内容，经过培训并通过考核后，每10学时计1分。

培训计划方案 篇4

一、 应届大学毕业生培养方案说明

       　（以20xx年为参考）

       　为确保20xx年度应届大学毕业生入司工作的顺利、有效实施，努力抓好毕业生入司导入工作，更好地帮助他们尽快融入企业，稳定心态，稳步成长，有效开展公司人才梯队建设，增强公司人才储备力量，行政人事部结合现实情况，特提出20xx年度应届毕业生培养计划方案，具体情况如下：

二、应届大学毕业生培养方案概况

       　方案主题：应届毕业生培养计划方案；

       　方案目的：（1）使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变；

       　（2）使毕业生系统了解公司和生产各部门情况，熟悉公司产品知识与工艺流程

       　以及各岗位安全操作规范；

       　（3）帮助毕业生改变观念，调整情绪， 解决其工作与生活上的难题；

       　（4）培养毕业生职业意识，规范毕业生职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、车间、班组骨干力量和技术核心力量。

       　培 养 周 期：20xx年2月15日至20xx年9月（1年6个月）

       　培 养 对 象：应届毕业生共计10人

       　负 责 部 门及人员：行政人事部人力资源科与各部门车间

       　参 与 部 门：行政人事部（安环科、行政科、人力资源科）、轧钢部（轧钢班、机修车间、电气车间、研发）、物流部（精整车间、酸洗车间、发货车间、质检车间）、采购部（仓库、统计）等。

三、应届大学毕业生具体培养计划

       　一）、培养目标：

       　入司3个月

       　6个月 入司

       　入司1年内

       　二）、培养主线： 培养主线 培养重点 培养核心 培养模式 课程设置 培训方式 培养形式

       　三）、培养对象：

       　公司累计招聘应届毕业生，共计10人。

四、培训讲师：

       　公司各部门经理、车间/科室负责人、实习指导老师、内部讲师。

       　入司1个月 熟悉公司环境、转变角色与心态（校园人到企业人）。 能独立处理基本业务，掌握基本操作流程（企业人到岗位人）。 力争成为副组长、副班长，优秀的可成为组长、班长。 成为生产系统（部门、车间、班组）骨干力量（管理类和技术类）。 以入司导入与企业文化培育为主线； 以角色转变与心态调整为重点； 以素质提升与能力培养为核心； 以模块式培训和持续性培训相互穿插进行； 以硬性的专业类知识与软性的情绪、心态类课程相融合； 学习、培训与活动、竞赛相结合； 理论学习与实践操作相结合。 应届大学生培养方案

五、培训方法：

       　采用讲授、讨论、参观、现场实践、竞赛等形式。

六、培养周期（1年6个月）：

       　入司培训阶段 （3天）

       　1、第一阶段：入司集中培训阶段（3天）：

       　20xx年2月23日——20xx年2月25日；

       　2、第二阶段：实习培训阶段（3个半月）：

       　20xx年2月26日———20xx年6月11日；

       　3、第三阶段：人力资源科及各相关部门经理、主任跟踪阶段（3个月）——毕业后正式工作：

       　20xx年6月12日———20xx年9月12日；

       　4、第四阶段：各相关部门、科室（车间）培养、定位阶段（1年）：

       　20xx年9月—20xx年9月

七、培训内容：

       　新进大学生培训内容，计划分为以下四个部分：

       　1、第一阶段：入司培训阶段培训内容（由行政人事部人力资源科和安环科负责）

       　（1）公司领导沟通，致欢迎辞；

       　（2）《公司简介》（含公司历史发展视频、概况、经营理念、企业文化等）；

       　（3）《公司规章制度与日常行为规范》；

       　（4）《公司产品介绍》；

       　（5）《校园人到企业人角色转换》；

       　（6）《人际沟通与关系协调》；

       　（7）《职业生涯规划讲义》；

       　（8）《职业形象与礼仪》；

       　（9）《管理高效与执行力》；

       　（10）《公司三级安全教育》；（安环科组织）

       　（11）《消防知识》；

       　（12）培训心得总结演讲。

       　实习培训阶段 （3个半月） 入职跟踪阶段 培养定位阶段 （3个月） （1年）

培训计划方案 篇5

       　农村中小学现代远程教育工程的实施，给我们的教育改革和发展带来巨大的变革。同时，如何运用好远程教育设备，给每一个农村学校教师提出了严峻的挑战。能否用好远程教育设备和资源，很大程度上取决于教师的综合素质，取决于教师对设备运用的技能和掌握程度。根据国家三部委《关于实施农村中小学现代远程教育工作试点工作方案》，为使我校教师尽快提高适应新形势、新环境的能力，需要在我校教师中全面开展“远程教育设备与学科教学的整合”的专项培训。为加强对培训工作的指导，特制定本方案。

       　一、 提高认识，加强组织管理

       　远程教育培训工作，是一项集专业性与业务性于一体的工作，集成度高，综合性强。为加强此项工作的管理，确保我校远程教育师资培训工作的正规化、规范化，成立了保沙中学现代远程教育领导小组，采取必要的措施，建立完善、有效的培训检查、考核、评定制度，保证培训质量。

       　二、 培训模式：

       　1、全体集中培训;

       　2、按教研组分组培训;

       　3、小组相互合作，相互帮扶。

       　三、 培训目标

       　通过不同层面的培训，学校领导和教师，应了解施农村中小学现代远程教育工程试点工作的目的意义，骨干教师能在学校承担示范、公开教学的任务。全体教师必须掌握计算机和Internet的基础知识，能熟练运用远程教育资源，资源的二次开发。提高现代教育技术与学科课程整合的素质，具有研究探索与远程教育相适应的教育教学方法以及教育资源的建设应用能力。

       　四、 培训内容

       　培训工作分“基础知识”和“综合利用”两个阶段进行，“基础知识”部分配合中小学继教《信息技术》培训工作，利用光盘及课件在全体教师中开展。培训Windows系统基础知识、Office系列软件含word、excel及powerpoint，常规电教媒体的使用技术。“综合利用”的培训是在“基础知识”培训的基础上展开，主要学习多媒体课件的开发、制作与应用。根据培训对象，灵活变动，如一般任课教师可以不对excel知识进行要求，而对班主任则要有一定的要求;对50岁以上教师不要求制作开发、制作课件，只需能利用我校农远资源网及网台的资源或使用其他教师优秀课件。

       　五、 培训时间及任务

       　利用周三下午第七节课例会期间、周六及周日灵活安排。

       　六、培训、考核方式

       　学校组织校级培训，分项目进行，培训结束后，进行评价并登记建档。

       　七、 培训对象

怎样做个完善的培训方案

       培训计划就是你想进行哪些方面的培训，想达到什么样的目标，然后分解培训目标。就是分为几个阶段，每次通过什么样的方法达到培训目标。也就是培训计划可分为：

       培训目标、培训对象、培训方法、培训师资、培训内容、培训时间、培训地点、费用预算

       如果培训少量员工：

       一、项目背景

       二、培训目标

       三、采用的培训方法（为何是合理的方法？具体介绍课程大纲、讲师介绍、其它配套教学方法等）

       四、培训效果考核（满意度、考试、其它考核指标和方法）

       五、预期投入（预算、人员安排、培训时间）

       六、培训安排（时间、时长、地点、场地、人员、考核制度、管理方法、负责人等）

扩展资料：

       培训就是培养+训练。就是通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。目前，国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。

       为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让受训者通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训！

       培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知（内部心理过程的输出）的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。

       简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。

       一切培训的目的可分心态培训和能力培训。也有对培训分为这样两种：个人技能培训和企业培训。

       理念培训

       理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变，树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。

       心态培训

       心态培训应该作为培训的中心和重心，却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工（或其他社会关系）的心态，从而为完成某项任务创造心理条件。

       能力培训

       能力培训是培训的基础，建立个人或员工（或其他社会关系）的能力基础。应包含对完成任务的理解（内容掌握和控制）与支持（技术、管理、协调、辅助等）。

       个人技能

       个人技能培训种类非常的繁多，包括英语培训、贸易、小语种培训、职业技能、资格认证、金融会计、建筑、计算机、学历学位、健康、文体艺术、出国留学、学生课外等。

       企业培训

       企业培训中分四类：一是公开课；二是企业内训；三是企业咨询；四是企业网络培训。

       公开课

       对于公开课，就是某讲师或培训机构组织的培训课程，针对全社会报名开放报名培训等；

       内训

       企业内训则是企业邀请培训讲师到企业中进行针对性调研、最后进行分阶段的内部培训等。

       

参考资料：

百度百科-培训

新员工培训计划方案应该包括哪些内容（三篇）

       企业员工培训方案 引例：S公司是陕西一家电子公司，因为市场变化，最近公司引进一套先进的生产设备，但由于原来工人的操作水平相对较低，公司王总经理要求人力部张主任对员工进行相关技术培训，并制定一份培训方案给他，那么张主任应该怎么做呢？ 制定完整的培训方案，应包括以下几个步骤： 一： 确保培训者深刻理解公司的战略和企业文化 战略是企业的方向，文化是企业的灵魂，只有在深刻理解它们后才能根据公司的要求制定出有针对性的培训方案，否则，可能适得其反。R公司是一家生产通讯设备的大型企业，公司总部在北京，分公司分布在深圳，海口，烟台等。公司在培训方面遇到一个大问题，不在总部的员工很难有机会参加培训，于是公司采取与外部机构合作，一段时间后，公司培训投入很大，参训人员普遍感到现场培训效果很好，但实际能力却不见提高，很少有应用的机会甚至根本没用。 二： 确定培训需求 这是进行培训的关键环节，确定培训需求从三方面分析：1 组织层面，包括组织目标，结构，组织特征以及环境等，分析这些方面与公司的发展是否相适应？ 2 工作层面，分析完成具体工作所需的的技能，了解有效完成工作必须具备的条件，找出差距 3 人员层面，通过对现有员工的能力，担任职位 ，年龄及发展潜力等分析确定培训需求。摩托罗拉大学是摩托罗拉公司内部设置的，为摩托罗拉各事业部，客户，员工及合作伙伴设立的教育培训机构，在长期的实践中，公司建立了一套完整，先进的员工培训体系。负责培训需求分析的是摩托罗拉大学客户部，该部的主要职责是与各事业部的人力资源组织发展部门紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，以此确定组织培训需求，提供组织发展咨询和培训方案，之后，它将与各事业部领导合作，制定学员的培训计划。 三 制定培训计划 它的内容包括 1 确定培训时间，地点，2 开发培训课程，3 确定培训讲师，4 确定培训方法 四 实施培训 在正式培训中，如果能得到高层管理人员的监督，效果会更好。有这样一个故事：外聘培训师罗斯在一家公司做管理技能方面的培训，吉姆是一个很有个性的人，在培训中，对罗斯的管理游戏很不配合，经过几次谈话，吉姆还是没改变。一天，罗斯请副总经理来到培训室，副总说：这是一次十分重要的培训，公司很重视，培训完后考核，综合考核不合格及态度不好者将被公司辞退。吉姆听到副总的话，感到事态严重，下课后，亲自向罗斯表示歉意，并保证以后一定好好配合。 五 培训的评估与反馈 培训评估是对培训效果的全面考核，是企业衡量培训投入与产出的标准，只有做好这方面的工作才能确保企业有信心进行下一次培训。一般从四个方面考核。 1 反应评估，主要考察学员对培训教程，教师，培训安排的反应程度以便改进。 2 学习评估，内容包括知识，技能，态度评估，以确定员工学到了那些知识？改进了那些技能？态度有何变化？ 3行为评估，主要是在员工接受培训后回到工作岗位的行为变化，看员工与过去相比那些方面的改进促进了工作业绩的提高，人迹关系的改善等？ 4结果评估，这主要以量化为主，量化指标更易被人们理解和接受。如考核员工工作后在质量，数量，成本，销售额，利润，投资回报率等方面的变化。 案例：在麦当劳的企业里，有超过75%的餐厅经理，50%以上的中高层主管，以及1/3以上的加盟经营者，普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。麦当劳的训练魔法一直令外界称奇，它究竟是如何进行人员培训的？这和它的评估方式有很大关系。 四个层次的评估：第一个“反应”，就是检查培训后，大家对于课程的反应是什么，例如评估表就是收集反应的一种评估方法，可以凭借大家的反应调整以符合学员的要求。 第二个就是对讲师的评估。每一位老师的引导技巧，都回影响学员的学习，所以在每一次课程结束后，都会针对老师的讲解技巧来评估。在知识方面，汉堡大学也有考试，上课前回有入学考试，课程进行中也会有考试，主要想测试大家通过这些方式究竟保留了多少知识，以了解雪莲的内容是否符合组织所要传递的内容。 第三是“ 行为”，检查员工在课程中学到得知市能不能在回到工作以后改变行为，达到更好得绩效。在麦当劳有一个双向的调查，上课前会先针对学生的职能做一些评估，再请他的主管做一个评估，然后经过训练三个月之后，再做一次评估；因为学生必须回去应用他所学的，所以可以把职能行为前后的改变做一个比较以衡量训练的效果。 第四，在“绩效”方面，课后行动计划的执行成果和绩效有一定的关系，每一次上完课，学生都必须设定出他的行动计划，回去之后必须执行，执行之后由他的主管鉴定，以确保训练与绩效结合。 现代社会的快速发展要求企业必须对员工进行相关培训以适应市场的变化，就像上面的S 公司技术的变化必须对员工培训一样，否则就可能被淘汰

        培训计划方案1

        一、培训目的

        1、消除新员工陌生感，达成对公司文化，价值观、发展战略的认知和认同。

        了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。

        强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

        二、培训对象

        公司新入职员工

        三、培训方式

        由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。

       

        四、培训地点

        公司会议室。需提前了解会议室的使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

        五、培训内容

        1、企业文化

        2、员工手册

        3、OA办公平台使用方法

        六、培训资料准备

        新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明

        七、培训实施

        1、综合部领导致词

        2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍

        3、宣读培训纪律

        4、根据培训内容进行逐步讲解

        5、培训评估与考核

        八、培训后期跟进

        1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进

        2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档

        培训计划方案2

        培训主题：

        培养一支忠诚快乐员工队伍

        培训宗旨：

        与时俱进、高效多能、工学相济、全面评估

        培训重要性：

        培训之所以重要是因为：

        培训是过滤网―-培训可删去不利于酒店发展的态度、理念和行为；

        培训是调色板―-培训可提高员工对酒店文化和行为的认知度和认可度；

        培训是磁石―-培训有利于提高酒店的凝聚力和竞争力，发扬团体精神。

        培训目标：

        本店知识培训包括本店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、本店产品知识等内容，使员工对自己的“家”有一全面的认识和了解。

        礼节礼貌培训包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。员工必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

        总体意识培训意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训员工时还必须培养他们的总体意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。

        业务培训员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助员工能顺利开展工作；技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。

        精神意识的培训现代宾馆、酒店的员工培训，已不单单是技能、技巧的培训，更重要的是向受训者灌输精神或培养某种观念。有了一种精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，员工便会将服务工作做得更为出色。

        培训流程：

        报名登记造册

        发放材料(引导自学)

        上门考试(共5期开卷)

        成绩反馈(定期)

        上门指导(随时)

        考核发证(闭卷)

        培训的内容:

        （1）餐饮专业知识，包括食品、饮料、烹调、营养与食品卫生、餐具设备知识等。

        （2）餐饮服务的基本技能，包括摆台、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

        （3）礼节礼貌、文明程度、应变能力等服务技巧。

        （4）普通话和语言技巧。

        （5）员工守则、岗位职责、操作规程。

        （6）强化服务意识，贯彻“宾客至上，宾客第一”的原则。

        （7）处理宾客投诉，解答问题，案例分析。

        （8）社交知识及心理学知识。

        （9）民俗及生活常识。

        培训计划方案3

        为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。

        一、课程设置及内容

        全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

        其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。

        军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

        二、教学目的和要求

        （一）教学目的

        1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

        2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

        3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

        （二）教学要求

        1、保安理论教学

        通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

        2、军事训练

        队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

        3、消防知识及消防器材的使用

        通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火

        的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

        4、现场救护

        通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

        三、教学中应注意的问题

        1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

        2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

        四、教学内容及课时分配表

        （一）教学内容

        1、保安业务理论知识内容：（1）保安门卫服务；（2）保安守护服务；（3）保安巡逻服务；（4）现场保护知识；（5）各种特殊行业保安服务；（6）保安技术防范设备；

        2、消防知识及器材使用共五章十五节

        主要包括：（1）保安消防业务概述；（2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识；（4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法。

        3、军事技能训练

        队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。

        4、职业道德

        根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。

        （二）教学分配表

        保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；

        1、军事训练：20课时

        2、保安理论：10课时

        3、消防知识：6课时

        5、职业道德：4课时

        6、实习：10课时

        五、教学建议

        保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。

       好了，今天关于“培训方案怎么做”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“培训方案怎么做”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。